נוסע יהודי-אורתודוקסי נאלץ לצאת מחדר שירותים של מטוס במצב של התפשטות – ואז היה נתון להתפרצות אנטישמית אלימה, כך דיווח העיתון "אינדיפנדנט".
ישראל ליבב, בן 20, טס ממקסיקו לארה"ב ונעצר על ידי סוכני המכס והגנת הגבולות של ארה"ב (CBP) לאחר שהוצא בכוח מחדר השירותים של מטוס ללא מכנסיים על ידי טייס המטוס. הסוכנים אמרו לליבב כי "אין לו זכויות כאן". בתלונתו אמר ליבב כי הוא חש "הפרה מינית ומבוכה לאחר שנחשף בפומבי בעירום". ליבב, יהודי אורתודוקסי לבוש שחורים, היה בטיסת יונייטד איירליינס מטולום, מקסיקו, ליוסטון, טקסס, החלק הראשון במסעו לניו יורק. הוא הלך להשתמש במתקני השירותים כ-30 דקות לתוך הנסיעה. ונשאר בשירותים למעלה מ-30 דקות כיוון שהייתה לו עצירות באותו זמן, נכתב בתלונה.
עשרים דקות לאחר שליבב הלך להשתמש בשירותים, העירה דיילת את יעקב סבג שישב לידו וביקשה ממנו לבדוק אם ליבב בסדר. ליבב אמר שהוא "חווה עצירות" ושהוא ייצא בקרוב. לאחר עשר דקות נוספות, ביקש הטייס מסבג להתלוות אליו לשירותים כדי לנסות להוציא את ליבב. כשהגיע לשם, הטייס "החל לצעוק בקול רם על ליבב ודרש ממנו לצאת מיד מהשירותים", נכתב בתלונה. לאחר מכן ביקש הטייס מסבג שיוציא את ליבב בכוח מהשירותים.
לאחר מכן הגיב ליבב לטייס מתוך השירותים ואמר לו שהוא ייצא בקרוב. "הטייס התעצבן בעליל, שבר את המנעול בדלת, ופתח את דלת השירותים בכוח, משך את ליבב מהשירותים כשמכנסיו עדיין סביב הקרסוליים", נכתב בתלונה, והוסיפו כי ליבב נחשף במערומיו לסבג, למספר דיילות וחנוסעי מטוס סמוכים.
"ליבב משך במהירות את מכנסיו בחזרה למותניו לאחר שניתן לו להעמיד את רגליו", נמשכה התלונה. ליבב נפצע בראשו וברגליו כשהם התנפצו על משקוף הדלת של השירותים. "הטייס המשיך לדחוף את [השניים] שוב ושוב למקומותיהם תוך איומים שייעצרו והשמיע הערות חריפות על יהדותם, וכיצד 'יהודים פועלים'", נכתב בתלונה.
לאחר שהמטוס נחת ביוסטון, עלו כמה שוטרי CPB למטוס ועצרו את ליבב וסבאג, והובילו אותם למתקן מעצר בתוך הטרמינל. במהלך ההליכה מהמטוס אמר ליבב כי יש לו זכות חוקית לדעת מדוע הם עצורים, ולאחר מכן השיבו השוטרים: "זו לא מדינה או מדינה; אנחנו מולדת [ביטחון], אין לך זכויות כאן", לפי התלונה. אחד השוטרים, בנוסף, לפי הדיווחים הידק בתגובה את האזיקים על פרק ידו של ליבב.
ליבב התחנן בפני השוטרים ואמר כי הם משתפים פעולה וכי הוא אינו מהווה איום. ליבב וסבג, לעומת זאת, הושלכו לתאים נפרדים ונכבלו באזיקים לשולחנות. במקביל, הם והמטען שלהם "היו נתונים לחיפושים חודרניים, ללא הסכמה, לא מוצדקים ובלתי סבירים", לפי התלונה.
ליבב וסבג שוחררו ללא אישומים; עם זאת, הם פספסו טיסות המשך לניו יורק. הם הוזמנו בחינם לטיסה אחרת למחרת; עם זאת, לזוג נגרמו עלויות נוספות של מלון ומזון במהלך העיכוב. האזיקים הדוקים מדי, לטענת בני הזוג, גרמו לכאבים עזים בשורש כף היד, שנמשכו ימים לאחר התקרית.
השניים הדגישו את הרטוריקה האנטישמית של הטייס, שלטענת ליבב הייתה הסיבה לכך שהמפגש הוסלם. ליבב וסבג דורשים פיצוי בסך כולל שייקבע במשפט, בנוסף לשכ"ט עו"ד.
