שירות ההסעות הפופולרי Uber השיק בלוס אנג'לס תוכנת בטיחות חדשה בתוך האפליקציה המעניקה לרוכבים ולנהגים אפשרות להקליט באודיו את מהלך נסיעה.
תוכנת הבטיחות הושקה באמריקה הלטינית בשנת 2019 והיא זמינה כעת בכ-150 ערים בארה"ב, כאשר לוס אנג'לס אחד מהאזורים המטרופולינים החדשים ביותר שקיבלו את הפונקציונליות.
ניתן להשיק את הפיצ'רים החדשים ב-Safety Toolkit של אפליקציית Uber כאשר בלוס אנג'לס הקלטת האודיו מוצפנת, פרטית ואף אחד, אפילו לא Uber, יכול להאזין לה – אלא אם הנוסע מגיש דוח בטיחות הכולל את קובץ האודיו.
הן הרוכבים והן הנהגים יקבלו התראות בתוך האפליקציה לפני תחילת הנסיעה אם התכונה מופעלת, ויידעו את שני הצדדים שהנסיעה עשויה להיות מתועדת. הצדדים לא יקבלו הודעה אם אחד מהם יתחיל הקלטה.
גם הנהג וגם הרוכב של Uber יקבלו מידע על האפשרות להיות מוקלטים כחלק מתכונת בטיחות חדשה שהושק על ידי שירות ההסעות. "על ידי מתן אפשרות לרוכבים ולנהגים ליזום הקלטות אודיו לפני או במהלך נסיעה, התכונה האחרונה הזו יכולה לעזור לעודד אינטראקציות בטוחות ונוחות, ולהוסיף שכבת בטיחות נוספת לנסיעות שבוצעו על הפלטפורמה", אמרה אובר בהודעה לעיתונות. .
ניתן לעצור את ההקלטה בכל נקודה במהלך הנסיעה וההקלטות יפסיקו אוטומטית זמן קצר לאחר סיום הנסיעה.
סאצ'ין קנסאל, סגן נשיא למוצר ב-Uber, אמר שהחברה תמיד מחפשת שיפורים טכנולוגיים המשפרים את הבטיחות של המוצר שלה. "שמענו ממשתמשים שתכונת הקלטת אודיו זו עוזרת להם להרגיש בטוחים יותר בזמן הנסיעות, ואנו שמחים להמשיך ולהרחיב את השירות", אמר קנסל. "אנחנו מקווים שזה יעזור להעניק לרוכבים ולנהגים שקט נפשי בזמן נסיעות".
חלק מלקוחות אובר אמורה לקבל את הפונקציונליות כרגע, כאשר שאר השוק בלוס אנג'לס יקבלו את היכולת להקליט ב"ימים ובשבועות" הקרובים, לפי אובר.
למידע נוסף על התוכנה החדשה, כולל הוראות כיצד להשתמש בה:
https://www.uber.com/us/en/safety/audiorecording/
