מטוס של חברת התעופה הלאומית של הודו, אייר אינדיה, שעליו היו 242 נוסעים ואנשי צוות התרסק ביום חמישי באזור מגורים בעיר אחמדאבאד שבמערב המדינה, זמן קצר לאחר המראתו. מנכ"ל החברה, קמפבל וילסון, אמר כי כמה נוסעים שהיו על סיפונו שרדו את ההתרסקות, אם כי לא ידוע מה מצבם. גורם במשטרה מסר שמטוס הנוסעים התרסק על בניין מגורים של רופאים. לפי המשטרה המקומית נהרגו יותר מ-290 בני אדם. לפי דיווחים אחרים, רק נוסע אחד שרד את ההתרסקות. הנוסע, וישוואשקומאר ראמש, אינו נמצא בסכנת חיים ואף הצליח ללכת בכוחות עצמו לאחר ההתרסקות. ראמש הצליח להתקשר למשפחתו בעיר לסטר, להם סיפר כי "אין לו מושג כיצד הוא יצא מהמטוס".
פאיז אחמד קידוואי, מנהל רשות התעופה האזרחית, מסר לסוכנות הידיעות אי-פי שטיסה AI171 התרסקה באזור מגורים בשם מגאני נגאר כחמש דקות לאחר שהמריאה בשעה 13:38 (שעון מקומי). לדבריו, על המטוס היו שני טייסים, עשרה אנשי צוות אוויר ו-230 נוסעים והוא היה בדרכו לנמל התעופה גאטוויק בלונדון. נמל התעופה בלונדון אישר שטיסה AI171 היתה אמורה לנחות בבירה הבריטית בשעה 18:25 (זמן מקומי). רשת הטלוויזיה CNN News-18 בהודו דיווחה שהמטוס התרסק על אזור חדר האוכל של מעונות המכללה הרפואית הממשלתית B.J. Medical College, וכתוצאה מכך נהרגו גם סטודנטים רבים לרפואה. הרשת שידרה תיעוד שבו נראה חלק מהמטוס מונח על גג המבנה.
חברת אייר אינדיה מסרה שטיסה AI171 כללה 169 אזרחים הודים, 53 בריטים, שבעה פורטוגלים וקנדי אחד. אתר המעקב אחר טיסות Flightradar24 מסר שהאות ממטוס אייר אינדיה מדגם בואינג 787 דרימליינר אבד בגובה של כ-190 מטר, פחות מדקה לאחר ההמראה. ערוץ טלוויזיה אחד שידר תיעוד שבו נראה המטוס ממריא מעל אזור מגורים ואז נעלם מן המסך, רגע לפני שנראה פיצוץ אדיר ועמוד אש מיתמר לשמיים מעבר לבתים.
ראש ממשלת הודו, נרנדרה מודי, פרסם הודעה ברשת X שבה אמר ש"הטרגדיה באחמדאבאד הכתה אותנו בהלם וצער. זו טרגדיה שוברת לב שאינה ניתנת לתיאור במילים. בשעה הקשה הזו, מחשבותיי עם כל מי שנפגע מהאירוע. אני בקשר עם השרים והרשויות שפועלים לסייע לנפגעים". גם המלך צ'רלס השלישי אמר כי הוא "המום" מהתרסקות המטוס. יו"ר חברת אייר אינדיה, נטאראג'ן צ'נדרסקראן, אמר שבשלב זה "ההתמקדות העיקרית שלנו היא בתמיכה בכלל הנפגעים ובני משפחותיהם". הוא כתב ברשת X שהחברה הקימה מרכז חירום וצוות סיוע עבור משפחות שמחפשות מידע על הנוסעים שהיו בטיסה. "לבנו עם המשפחות והקרובים של כל מי שנפגע באירוע הקשה הזה", אמר. ראש ממשלת בריטניה, קיר סטארמר, אמר שמחשבותיו נתונות לנוסעים ולבני משפחותיהם של נוסעי טיסת אייר אינדיה שהמריאה מהודו. "התמונות שמגיעות מהתרסקות המטוס שהיה בדרכו ללונדון ונשא רבים מאזרחי בריטניה הן מזעזעות", אמר סטארמר. "אני מקבל עדכונים שוטפים ומחשבותיי עם הנוסעים ובני משפחותיהם בשעה הקשה והכואבת הזו".
מטוס הדרימליינר 787 הוא מטוס רחב-גוף עם שני מנועים. על פי מאגר הנתונים של Aviation Safety Network, מדובר בהתרסקות הראשונה אי פעם של מטוס מדגם בואינג 787. טיסת הבכורה של המטוס הייתה ב-2009 ויותר מאלף מטוסים מהדגם נמסרו מאז לעשרות חברות תעופה — כך לפי אתר FlightRadar24.
