השבתה האחרונה היא תזכורת לא לשים את כל הביצים הדיגיטליות בסל אחד
ב-4 באוקטובר 2021 חווה העולם כולו שש שעות ללא פייסבוק, אינסגטרם או וואטסאפ. בשעות האלה רובנו הספקנו לשים לב כמה אנחנו קשורים לפלטפורמות הדיגיטליות הללו. עבור עסקים קטנים, שתלויים בפייסבוק וחברות הבת שלה, גם באג קטן יכול להוביל להפסדים. שש שעות תמימות שבהן הפלטפורמות פשוט אינו פעילות משמעותן פגיעה רצינית ביכולת לייצר הכנסות ולתקשר עם לקוחות. אירוע ההשבתה האחרון צריך לשמש לנו כאזהרה בפני התלות הטוטאלית בפייסבוק וההשלכות שיכולות להיות לה לתווך ארוך.
עסקים משתמשים בכלים והפלטפורמות שפייסבוק מציעה בכל שלבי המשפך השיווקי. ממשק הפרסום העוצמתי של פייסבוק מאפשר להגיע לקהלים חדשים, בעוד שפרופילים אורגניים פעילים בפייסבוק ואינסטגרם משמשים כחלונות ראווה לעסק ומסייעים למשוך לקוחות פוטנציאליים.
מסנג'ר ו-וואטסאפ הן כלים שימושיים ליצירת קשר עם לקוחות והענקת שירות. עסקים קטנים רבים אף משתמשים בחנויות אינסגטרם ופייסבוק כנקודת המכירה המרכזית שלהם שם הם מציעים את המוצרים שלהם ישירות לעוקבים.
היות ופייסבוק מספקת כל כך הרבה כלי שיווק נוחים ונגישים לעסקים, רבים מתפתים להעביר לפייסבוק ואינסטגרם את כל הפעילות שלהם ומזניחים את הנוכחות בעסקים דיגיטליים אחרים. ההשבתה האחרונה היא תזכורת לא לשים את כל הביצים הדיגיטליות בסל אחד. אם אכפת לכם מהעסק המקוון שלכם, אל תתנו לפייסבוק את השליטה המוחלטת בו. האפשרות של תקלה נוספת, כמו גם תסריט שבו הקהל ינדוד לרשת אחרת ופייסבוק תודח מעמדתה נראות סבירות בהחלט.
אם אתם משווקים את העסק שלכם אונליין ואתם מעוניינים לגוון את הנוכחות הדיגיטלית שלכם, הנה 5 דברים שכדאי לכם לעשות עוד היום:
1. תפתחו טוויטר לעסק
בארצות הברית כנראה זה נראה טבעי שלכל עסק יהיה חשבון בטוויטר. בפועל, טוויטר היא רשת שלא רק תוכלו להגיע בה לקהל איכותי, אלא גם לשמור בקלות על קשר בלתי אמצעי עם הלקוחות שלכם.
2. תתרגלו להעלות סרטונים לטיקטוק
גם היום, שלוש שנים מאז שנכנסה לחיינו בסערה, רוב המשתמשים של טיקטוק הם עדיין צעירים לפני גיל 24. אבל כבר אין ספק שמדובר בתופעה תרבותית ובכלי רב עוצמה שכדאי לכל עסק לנצל לטובתו. אם תשכילו ללמוד את שפת הטיקטוק ולהתחבר לטרנדים שלה תוכלו להשיג חשיפה רחבה.
3. שדרגו את פרופיל הלינקדאין שלכם
מכל הפלטפורמות הדיגיטליות, לינקדאין היא המקצועית ביותר וזו שהכי רלוונטית לשיפור קשרים עסקיים. הנוכחות העסקית שלכם בלינקדאין חשובה כדי למצב אתכם ולחשוף בפניכם הזדמנוית, אך מעבר לכך היא בוסט חשוב ל-SEO שלכם. כלומר, העמוד שלכם בלינקדאין יעלה בחיפוש גוגל וקישורים לאתר שלכם שיופיעו בפלטפורמה הזו יתנו לאנשים עוד הזדמנות לגלות אתכם.
4. התחילו לשלוח מיילים שיווקיים
רשימת הדיוור שלכם היא אחד הנכסים הגדולים שיש לעסק שלכם. תתחילו לנצל את הכוח שלה ולשלוח לאנשי הקשר שלכם מיילים שיווקיים ממוקדים. מומחים רבים הזדרזו להספיד את האימייל בשנים האחרונות, אבל להבדיל ממה שאולי נראה, זהו עדיין אחד הכלים השיווקיים היעילים ביותר בעולם. כשאתם שולחים מייל שיווקי, אין אלגוריתם שמתווך בינכם לבין הקהל שלכם. המסר עובר ישירות מכם אל הנמען ואף ממתין לו שם עד הרגע שהוא מחליט להתפנות אליו – יתרון בולט על פני הרשתות החברתיות באשר הן.
5. תשקיעו באתר משלכם
קידום העסק שלכם ברשתות החברתיות זו דרך מעולה להפיץ את הבשורה על המוצרים והשירותים שלכם. אבל חשוב שלא תשכחו שבפלטפורמות האלה אתם אורחים ולא בעלי הבית. אין לכם בעלות על התוכן שאתם מעלים אליהן ואין לכם שליטה על שינויים באלגוריתמים שיכולים לפגוע בחשיפה של התוכן הזה. וכמו שגילינו לאחרונה, הן יכולות גם לרדת מהאוויר מבלי לספק הסברים או לפצות את מי שנפגע מכך.
הפתרון הנכון בתווך הארוך הוא השקעה באתר משלכם שישמש כנקודת המכירה הראשית שלכם ויאכסן את התוכן שלכם. נכון, לא פשוט למצב את האתר שלכם ככזה שעולה בחיפוש אורגני בגוגל, אבל אני ממליצה לכם להתחיל לעבוד עוד היום על אתר עסקי משלכם.
לסיכום: אם אתם עסק קטן שמשתמש בפייסבוק ו/או אינסטגרם כערוצים שיווקיים, אל תשכחו לגוון את הנוכחות הדיגיטלית שלכם. היו מוכנים ליום שבו תרצו להפרד מהכלים שמספקת חברת פייסבוק והכינו לכם תוכנית גיבוי בדמות ערוצי אונליין אחרים שבהם הלקוחות שלכם יוכלו למצוא אתכם, לתקשר איתכם ולקנות את המוצרים שלכם.
טל נברו, יועצת שיווק דיגיטלי ובעלת סוכנות הדיגיטל ״סושיאל ליידי״
