סניף של סטארבאקס במחוז ריברסייד עומד בפני תביעה משפטית לאחר שאישה טוענת שנסיעה שגרתית דרך שירות הדרייב-תרו (Drive-thru) עבור כוס קפה הפכה לסיוט.
הקורבן טוענת כי סבלה מכוויות דרגה שנייה. התקרית אירעה בחודש שעבר בעיר ווילדומאר, כאשר לאוטה ווקר (Leota Walker) אומרת שמכסה קפץ מהקפה שלה – והשיל מים רותחים על בטנה, ירכיה הפנימיות ואיבריה האינטימיים. מאז היא בילתה מספר שבועות בבית החולים ועברה ניתוח. כעת, ווקר ועורכי דינה תובעים את רשת הקפה הלאומית בגין רשלנות.
התביעה מצביעה על תקריות מתועדות ברשת שבהן לקוחות העלו חששות בנוגע למכסי הקפה של החברה. "סטארבאקס יודעת כבר שנים רבות שהיא מגישה את המשקאות שלה חמים מדי", אמר עורך דינו של הקורבן, דניאל דזנטי, "תקריות כאלה ממשיכות לקרות שוב ושוב, וסטארבאקס מסרבת לשנות את מדיניות ונהלי הבטיחות שלה".
התביעה דורשת פיצויים בגין אובדן שכר של ווקר וכן בגין כאב פיזי ורגשי. סטארבאקס סירבה להגיב על התביעה. בשנה שעברה, חבר מושבעים במחוז לוס אנג'לס פסק כי על החברה לשלם 50 מיליון דולר לגבר במסגרת תביעה דומה.
