מטא מעריכה כי כ-100 אלף ילדים שמשתמשים בפייסבוק ואינסטגרם מוטרדים בהן מינית בכל יום, כולל תמונות של אברי מין של מבוגרים, כך עולה ממסמכים פנימיים של החברה שפורסמו ביום רביעי.
המסמכים כוללים בין היתר נתונים שקיבל משרד התובע הכללי של ניו מקסיקו ממצגות של עובדים במטא ותכתובות בין העובדים לבין עצמם. המסמכים מתארים בין היתר תקרית ב-2020 שבה בתו של בכיר באפל הוטרדה ב-IG דייקרט, מוצר ההודעות הפרטיות של אינסטגרם.
"זה מסוג הדברים שמרגיזים את אפל עד כדי איום להסיר אותנו מחנות האפליקציות שלה", התלונן עובד של מטא, לפי המסמכים. עובד בכיר במטא תיאר בשנה שעברה בעדות בפני הקונגרס האמריקאי כיצד ניסו לפתות את בתו באינסטגרם. לדבריו, מאמציו לפתור את הבעיה נתקלו בהתעלמות.
המסמכים האלה מצטרפים למסמכים אחרים בתביעה שהגיש התובע הכללי של ניו מקסיקו ב-5 בדצמבר. התביעה טוענת שהרשתות החברתיות של מטא נהפכו ל"שוק לפדופילים". ראול טורז, התובע הכללי של המדינה, האשים את מטא בכך שהיא מאפשרת לפדופילים לאתר ילדים, לשלוח להם הודעות ולפתות אותם. החברה דחתה את הטענות, ואמרה כי הן "מתארות בצורה מטעה את העבודה שלנו באמצעות סילוף ציטוטים ובחירת מסמכים מאוד ספציפיים".
מטא פרסמה הודעה בתגובה על המסמכים החדשים: "אנחנו רוצים שלבני נוער יהיו חוויות בטוחות מותאמות לגילם ברשת, ויש לנו יותר מ-30 כלים לתמיכה בהם ובהוריהם. השקענו עשור בעבודה על הבעיות האלה וגיוס אנשים שהקדישו את הקריירה שלהם לשמירה על בטיחותם של צעירים ולתמיכה בהם ברשת".
מצגת פנימית של מטא מ-2021 לגבי בטיחות ילדים צוטטה אף היא בתביעה. לפי התביעה, אחד השקפים במצגת הצהיר כי מטא "לא השקיעה מספיק בבעיה של סקסואליזציה של קטינים ב-IG, מה שמורגש בתגובות מיניות על תכנים שקטינים מפרסמים. לא רק שזוהי חוויה נוראה ליוצרים ולגולשים אחרים, זהו כלי בידי שחקנים רעים".
התלונה גם ממחישה את החששות של עובדי מטא לגבי בטיחות קטינים. ביולי 2020 שאל אחד העובדים בצ'ט פנימי של החבהר: מה אנחנו עושים באופן ספציפי לגבי פיתוי ילדים (משהו ששמעתי שקורה הרבה בטיקטוק)?" לפי התלונה, התשובה שהוא קיבל הייתה: "משהו בין כלום לזניח".