מוזיאון יד ושם בירושלים דורג במקום הרביעי ברשימת המוזיאונים המומלצים ביותר שפירסם אתר התיירות הפופולרי TripAdvisor. המוזיאון גם נבחר על ידי האתר כמקום המומלץ ביותר לביקור בירושלים. הדירוגים נשענים בעיקר על אלפי תגובות וביקורות של תיירים. הגולשים באתר החמיאו ליד ושם על "התצוגות המרגשות" וסיפרו שהביקור במקום הוא "חוויה רגשית, חינוכית ומעוררת השראה". TripAdvisor גם העניק ליד ושם את פרס ההצטיינות ל-2013. הפרס מוענק אך ורק למוסדות הזוכים בהתמדה בתשבחות יוצאות דופן מהמבקרים בהם. כדי לזכות בפרס ההצטיינות, על אתר התיירות לשמור על דירוג כולל של ארבעה כוכבים ומעלה, מתוך חמישה אפשריים, בדירוג המצטבר של המטיילים באתר.
יד ושם מדורג כעת במקום הראשון מבין 146 האתרים המומלצים לביקור בירושלים. במוזיאון מבקרים מדי שנה קרוב למיליון אנשים. באחרונה נפתחה בביתן התערוכות במקום תערוכה חדשה, "שומר אחי אנוכי: 50 שנות הוקרה
