צרכנים בלוס אנג'לס שמדלגים על הסופרמרקט המקומי לטובת שירות המשלוחים Fresh של אמזון עומדים להרגיש שינוי משמעותי בחשבון הבנק שלהם: שנה לאחר שהגדילה את המחיר השנתי של חברות Prime מ-$119 ל-$139, ענקית המסחר האלקטרוני הודיעה השבוע שהיא מכפילה פי ארבעה את הסף לקבלת משלוחים בחינם בהזמנות, מ-$35 ל-$150, החל מה-28 בפברואר. או לחלופין במקום במזווה, הגיע הזמן להתחיל לקנות בכמויות גדולות.
אמזון פרש הופיעה לראשונה בסיאטל בשנת 2007. שש עשרה שנים, רכישה של 14 מיליארד דולר של רשת מכולת של מותגים, ומגיפה של שינוי פרדיגמה מאוחר יותר, החברה עדיין עובדת על השינויים במשלוח המזון שלה. בעוד שחברי פריים נאלצו במקור לשלם 14.99 דולר נוספים לחודש עבור גישה למשלוחים של Fresh, אמזון ביטלה את המנוי הנוסף ב-2019 כדי להרחיב את Fresh לכל מנויי ה-Prime – עם דמי משלוח שהוערכו בקופה עבור הזמנות מתחת ל-35 דולר (או 50 דולר לקונים בניו יורק).
הרחבת התוכנית נתקלה במהרה בפיצוץ בקניות של מכולת אלקטרונית באדיבות נגיף הקורונה. אבל כעת, הקונים ברוב השווקים ישלמו דמי משלוח על בסיס מערכת תמחור מדורגת חדשה – שהוכנסה בדיוק כשהמגזר רואה ירידה בהוצאות:
על הזמנות מתחת ל-$50 תחול עמלה של $9.95, הזמנות בין $50 ל-$100 עמלה של $6.95, הזמנות בין $100 ל-$150 עמלה של $3.95, ולבסוף, הזמנות מעל $150יקבלו משלוח חינם.
הנתח של המסחר האלקטרוני מסך ההוצאות על מוצרי מזון ושתיה ירד מ-15% בדצמבר 2021 ל-13% בדצמבר 2022, על פי הסקר האחרון של Brick Meets Click/Mercatus. תדירות ההזמנות ירדה ב-7%, בעוד שמכירות המשלוח ירדו מ-3.3 מיליארד דולר ל-3.2 דולר; ובכל זאת, מכירות ההזמנות והאיסוף זינקו מ-3.8 מיליארד דולר ל-4.4 מיליארד דולר.
