סנאפ, חברת האם של אפליקציית המסרים הנעלמת סנאפצ'ט, הודיעה ביום רביעי כי היא מפטרת 1,000 עובדים כדי להפחית עלויות. חברת המדיה החברתית מסנטה מוניקה שואפת לרווחיות ויעילות, בעודה מתמודדת עם תחרות קשה על כספי פרסום מצד יריבים גדולים יותר כמו חברת האם של פייסבוק, מטה, וגוגל. סנאפ הודיעה כי היא מקצצת 16% מכוח העבודה במשרה מלאה שלה וסוגרת יותר מ-300 משרות פתוחות. הקיצוצים יפחיתו את בסיס העלויות השנתי של סנאפ ביותר מ-500 מיליון דולר עד המחצית השנייה של השנה.
"במהלך החודשים האחרונים, סקרנו בקפידה את העבודה הנדרשת כדי לשרת בצורה הטובה ביותר את הקהילה והשותפים שלנו, וקיבלנו החלטות קשות כדי לתעדף את ההשקעות שלדעתנו הן בעלות הסיכוי הגבוה ביותר ליצור ערך לטווח ארוך", אמר מנכ"ל ומייסד שותף של סנאפ, אוון שפיגל, בתזכיר לעובדים ביום רביעי. התזכיר מזכיר גם כי עובדי סנאפ משתמשים בכלים של בינה מלאכותית כדי "להניע התקדמות משמעותית" במספר יוזמות כמו סנאפטשפט פלוס – שירות מנוי המציע למשתמשים גישה מוקדמת לתכונות חדשות ודרכים להתאים אישית את אפליקציית סנאפטשפט.
"בעוד ששינויים אלה נחוצים כדי לממש את הפוטנציאל ארוך הטווח של סנאפ, אנו מאמינים שהתקדמות מהירה בבינה מלאכותית מאפשרת לצוותים שלנו להפחית עבודה חוזרת ונשנית, להגביר את המהירות ולתמוך טוב יותר בקהילה, בשותפים ובמפרסמים שלנו", אמר שפיגל בתזכיר.
סנאפ היא חברת הטכנולוגיה האחרונה שמצטטת שיפורי יעילות מבינה מלאכותית כשהיא מקצצת משרות ומקטינה את גיוס העובדים. חברות טכנולוגיה כמו מטא, בלוק, אמזון, אורקל ואחרות פיטרו אלפי עובדים השנה.
הפיטורים ב סנאפ מגיעים גם לאחר שהמשקיעה האקטיביסטית אירניק קפיטל מנג'מנט רכשה חלק בחברה וקראה לחברה לקצץ בעלויות באמצעות פיטורים ומאמצים אחרים. סנאפ מסרה כי מאמצי הרה-ארגון שלה מוערכים בעלות של בין 95 מיליון דולר ל-130 מיליון דולר עקב פיצויים, הוצאות סיום חוזה וחיובים אחרים.
כמו חברות מדיה חברתית אחרות, סנאפ ספגה ביקורת על כך שהיא לא עושה מספיק כדי להגן על בריאותם הנפשית של בני נוער ולמתן נזקים פוטנציאליים כמו מכירת סמים בלתי חוקיים. החברה חוללה מהפכה במדיה החברתית על ידי הפיכת סרטונים אנכיים לפופולריים והעלמת פוסטים, אך יריבות כמו אינסטגרם, שבבעלות מטא, העתיקו את התכונות שלה. היא גם הימרה על משקפיים חכמים, אך שכנוע צרכנים לקנות אותם הפך למשימה קשה.
סנאפ השקיעה רבות בפיתוח משקפי מציאות רבודה שיאפשרו לאנשים לגלוש באינטרנט, לתקשר עם חברים ובני משפחה, לשחק משחקים ולבצע משימות אחרות מבלי לגלול דרך הסמארטפון שלהם. החברה מתכננת להתחיל למכור את משקפי המציאות הרבודה שלה לצרכנים בהמשך השנה, ולהתחרות מול יריבות כמו מטא, גוגל ואפל.
יותר מ-940 מיליון איש משתמשים בסנאפצ'ט מדי חודש בממוצע. למרות שהחברה מתקרבת למיליארד משתמשים, היא התקשתה להרוויח. למרות המאמצים לגרום לאנשים לשלם דמי מנוי ולקנות משקפיים, סנאפ עדיין מרוויחה את רוב כספה מפרסומות דיגיטליות.
בשנת 2025, ההכנסות השנתיות של סנאפ הסתכמו ב-5.93 מיליארד דולר, עלייה של 11% בהשוואה לשנת 2024. היא דיווחה על הפסד נקי של 460 מיליון דולר, ירידה מההפסד הנקי של 698 מיליון דולר שספגה סנאפ בשנת 2024. במהלך חמש השנים האחרונות, מחיר המניה של סנאפ ירד בכ-90%. ביום רביעי, מניית סנאפ עלתה בכ-5%.
