Costco החלה רשמית ליישם סורקי חברות חדשים ברחבי סניפי החברה קליפורניה, בצעד שמראה שהחברה ממשיכה לפעול נגד שימוש לא מורשה בכרטיס החברות שלה
כעת, החברים יידרשו לסרוק את כרטיסי החבר שלהם לפני הכניסה לחנות והעובדים חייבים לאשר את תמונות זיהוי הלקוח שלהם. חברים שאינם חברי קוסטקו חייבים להיות מלווים בחבר חוקי כדי להיכנס לקוסטקו, נמסר מהחברה בהצהרה.
התהליך, שכבר הופעל בחנויות בלונג ביץ', לוס אנג'לס, ברבנק ולגונה ניגואל, רוזוויל ואלהמברה, הוביל לתורים ארוכים בחלק מהכניסות לחנויות.
"אם החברות שלך לא פעילה, פג תוקפו, או שתרצה להירשם לחברות חדשה, המלווה יבקש ממך לעצור ליד דלפק החברות לפני הכניסה למחסן כדי לקנות. בנוסף, אם בכרטיס החבר שלך אין תמונה, אנא היו מוכנים להציג תעודה מזהה תקפה עם תמונה. אנו ממליצים לך לעצור ליד דלפק החברות כדי לצלם תמונה שתהיה בכרטיס שלך", נכתב בהודעת החברה.
הסורקים החדשים עוררו תרעומת בחנויות קוסטקו בלגונה ניגאל ובלוס אנג'לס.
"זה רק מאט את התהליך להיכנס", כתבה אנסטסיה דה ווס מלגונה ניגואל בפייסבוק. "צריך להראות את הכרטיס כדי לבצע צ'ק אאוט, אז למה לסבך?"
לקוחות אחרים אמרו שהסורקים הם צעד בכיוון הנכון. "זו גישה טובה למזער אנשים שאינם חברים רק להיכנס לחנות", כתב תושב לוס אנג'לס אנגל אמרט בפייסבוק. "הוא משמש גם כמחסום בטחוני".
"הלכתי לקוסטקו ברוזוויל והם כבר עושים את זה, לא לקח יותר זמן להיכנס לחנות", כתבה תושבת אליסו וייהו, ניקול ניקל גאלו, בפייסבוק. "אכן היינו צריכים לסרוק שוב בקופה, זה לא היה עניין גדול".
החברה החלה לבדוק את הטכנולוגיה החדשה בינואר. קוסטקו טוענת כי כמות החברים גדלה במהלך המגפה, וגרמה לגורם ההכנסה העיקרי של קוסטקו. לפי SF Gate, קוסטקו גורפת כ-4.6 מיליארד דולר דמי חבר בשנה
העמלות הללו אמורות לעלות בספטמבר, הודיעה החברה. נכון לעכשיו, חברות ב-Costco Gold Star עולה 60$ וחברות בכרטיס המנהלים עולה 120$, לפי אתר החברה. המחירים הללו אמורים לעלות ל-$65 ו-$130, בהתאמה.
