ברשת הסיטונאות הענקית Costco יש לכאורה הכל, החל משילוב הנקניקיות+שתיה הפופולרי של 1.50 דולר ובנזין במחיר סביר – ועד מטילי זהב ומוצרי אלקטרוניקה. בעוד שללקוחות יש ללא ספק את המוצר האהוב עליהם, מנכ"ל הרשת הסיטונאית אמר כי הפריט החשוב ביותר שהם מוכרים נמצא בכיס של כל חבר.
בראיון ל-Fortune אמר רון ואקריס, המנכ"ל החדש. שהחברות בקוסטקו היא הפריט החשוב ביותר שהם מוכרים. "כל מה שאנחנו עושים תומך בעסקה הזו", אמר ואקריס.
לקוסטקו יש בסיס של 130 מיליון חברים, לפי CNBC. החברה מציעה שני דמי חברות: כוכב הזהב ב-$60 וחברות המנהלים ב-$120. שתי החברות מעניקות ללקוחות גישה למבצעים ולמבצעים של החברה אך חברי ההנהלה מקבלים גם בונוס של 2% החזר כספי על כל רכישה.
בשנה שעברה, חברי קוסטקו חששו שהחברה תעלה עלות את דמי החבר שלה, כפי שעשו מדי כמה שנים, אך גורמים בחברה סגרו את החששות הללו. "לא היינו צריכים לעשות את זה. אנחנו אוהבים לספק ערך קיצוני. אין ספק, בעוד שהתקדמנו קצת יותר ללא עלייה ממוצעת, אנו מרגישים שהשגנו יותר ערך לחברות", אמר סמנכ"ל הכספים של Costco, ריצ'רד גלנטי, במהלך שיחת רווחים בדצמבר.
מחירי החברות בקוסטקו לא השתנו מאז 2017.
