חברת Empathy, המספקת פלטפורמה לתמיכה וסיוע בהתנהלות משפחות לאחר אובדן יקיריהן ולניהול עיזבונות, השלימה סבב גיוס בסך 72 מיליון דולר בהשתתפות גופים אסטרטגיים בתחומי הפיננסיים והביטוח בארה"ב. הסבב מביא את סך ההשקעה בחברה מאז הקמתה ל-162 מיליון דולר.
הפלטפורמה של Empathy, הפועלת בארה”ב ובקנדה, מעניקה תמיכה וליווי לאנשים המתמודדים עם אובדן – בכל הקשור לניהול ההליכים הבירוקרטיים המורכבים הכרוכים בכך. החל בתעדוף משימות ועד קבלת החלטות בתקופה שהיא מן הקשות והרגישות בחיים. התהליך כולל שורה ארוכה של מטלות בירוקרטיות – שלרוב מערבות כמה בני משפחה ונמשכות לעתים שנה שלמה. ברוב המקרים נדרש גם סיוע מקצועי יקר כמו עורכי דין ורואי חשבון – כל זה כאשר המשפחה נמצאת בטלטלה רגשית, ולעתים גם במשבר כלכלי.
רון גורה, מנכ"ל החברה ואחד ממייסדיה אמר לכלכליסט: "עיקר הגיוס עבורי הוא החלק האסטרטגי. 11 חברות ביטוח באו ביחד וחוברות לסוג של קואליציה – זה מאוד חריג שכולן מסכימות לספק ושותף אחד. אלה חברות עצומות שמנהלות יותר מטריליון דולר כל אחת. אנחנו עובדים עם מרבית החברות שפועלות בארצות הברית. יש לנו הסכמי עבודה עם כולן בהתאם לפעילותן בארצות הברית. אליאנץ שהיא חברת הביטוח הגדולה בעולם – שותפה שלנו".
"החברה מוכרת כיום בהכנסות של עשרות מיליוני דולרים ויש לנו הזמנות בסכומים משמעותיים מאוד ויכולת שימור של 100% של לקוחות אצלנו. אנחנו צומחים מהר עם הלקוחות. יש לנו כמה חברות שהתחלנו בהכנסות קטנות שגדלו משמעותית בכל שנה. אנחנו מכסים כיום 40 מיליון פוליסות ביטוח בארצות הברית. ההכנסות צמחו יותר מפי 3 מהגיוס הקודם ופי עשר בשנתיים האחרונות מאז שהתחלנו לעבוד עם חברות הביטוח".
Empathy השיקה לאחרונה את LifeVault – פתרון שמרחיב את פעילות החברה לעולמות של תכנון פיננסי, כתיבת צוואה והנחיות מקדימות לחלוקת עיזבון והיערכות לסוף החיים. הכלי מאפשר גם תיעוד של העדפות אישיות לטקס הקבורה ותוכנית הלוויה, ניסוח הצהרות שיישלחו לבני משפחה וחברים. מינוי אנשים שיממשו את רצון הכותב, והנחיות לפעולה או הימנעות ממנה במקרה של הידרדרות רפואית, לצד בקשות אחרונות נוספות. הפלטפורמה מאפשרת יצירה ואחסון מאובטח של מסמכים משפטיים ותכנים נוספים תוך דקות ספורות. כדי לוודא שהכל שמור ומוכן, ויכול לעמוד במידת הצורך גם במבחן משפטי.
החברה פועלת באמצעות שיתופי פעולה עם מוסדות פיננסיים מובילים. בהם שבע מתוך עשר חברות ביטוח החיים הגדולות בארה"ב, המציעות את השירות של Empathy כחלק מתהליך תביעת הביטוח. בנוסף, למעלה מאלף מעסיקים, מעניקים את השירות כהטבה לעובדים. כיום, באחת מתוך חמש תביעות ביטוח חיים המוגשות בארה"ב מקבלים המוטבים לצד תשלומי הביטוח את התמיכה של Empathy בהתמודדות עם האובדן וניהול העיזבון.
החברה הוקמה על ידי רון גורה ויונתן ברגמן, הושקה ב-2021 וכיום מכסה מעל ל-50 מיליון איש באמצעות פוליסות הביטוח שלהם. בארבעת החודשים האחרונים בלבד, 7 מיליון משתמשים נוספים קיבלו גישה למוצר החדש LifeVault, דרך שותפויות עם חברות ביטוח בהן הענקיות New York Life, Voya ו-Aflac.
במקביל לגיוס, השיקה החברה את Empathy Alliance, שהיא שותפות אסטרטגית של עשרה גופים פיננסיים, בנקים, וחברות ביטוח מרחבי העולם. השותפות פועלת לשנות את הגישה החברתית כלפי התמודדות עם אובדן ולשפר את הנגישות לתמיכה רגשית, לוגיסטית ותכנונית, תוך שימוש בפתרונות המובילים בשוק. החברות שהשקיעו ב-Empathy כשותפות אסטרטגיות הן: Aflac, Allianz, Citibank, Munich Re, MetLife, MassMutual, New York Life, Sumitomo, Securian ו-TIAA.
