אחת השאלות שבעלי עסקים קטנים ויזמים שואלים אותי לעיתים קרובות היא: האם כדאי להפריד בין חשבון האינסטגרם האישי שלי לחשבון של העסק, או האם עדיף לתחזק פרופיל אחד שבו תוכן העוסק בחיי האישיים וגם בצד העסקי שלהם? בואו נעשה ביחד סדר בנושא:
המפתח להצלחה באינסטגרם: כדי לענות על השאלה שעל הפרק, חשוב להתחיל ולאמר: המפתח להצלחה באינסטגרם הוא סטוריטלינג טוב – כלומר, העברת הסיפור הייחודי שלכם לעוקבים. כשאפליקציית האינסטגרם פותחה לראשונה ויצאה לאוויר ב-2012, אנשים הצטרפו על מנת שיוכלו לשתף זכרונות ורגעים אישיים עם חברים ומשפחה. גם אני הצטרפתי אי שם בתחילת העשור ומאז פיתחתי ותיחזקתי את החשבון האישי שלי. עם הזמן מצאתי את קהל העוקבים שלי שאוהב ומעריך את התוכן שלי, את ה"קול" והסגנון שלי בסושיאל ואת הערכים שחשוב לי לקדם. אם גם אתם פעילים באינסטגרם כבר מזה זמן, ודאי ביססתם את ה"קול" שלכם בפלטופורמה ופיתחתם נוכחות דיגיטלית כנה ואותנטית. בנוסף, החשבון שלכם צבר עוקבים, לייקים וותק – דבר שחשוב מאוד באינסטגרם כי האלגוריתמים תמיד מעדיפים לקדם חשבונות פעילים וותיקים לעומת חדשים.
ההתלבטות: להפריד או לאחד?
אז פתחתם עסק חדש ואת מעוניינים לשווק אותו בדיגיטל וכמובן, גם באמצעות האינסטגרם. וכעת אתם עומדים בפני השאלה: האם לפתוח עמוד אינסטגרם בנפרד או לקדם את העסק בעמוד האינסטגרם האישי? ברוב המקרים, אני ממליצה באופן חד משמעי לשלב בין הפרופיל האישי לפרופיל העסקי תחת אותו שם המשתמש. לרוב בעלי העסקים הקטנים ונותני השירותים אני מייעצת לא לפתוח עמוד אינסטגרם נפרד לעסק, אלא להמשיך עם המומנטום ביצירת תוכן איכותי ואורגינלי. שימו לב – אין הכוונה שהחשבון לא צריך להיות מוגדר כ"עסקי" על ידי אינסטגרם. לכל מי שלוקח את הפעילות שלו באינסטגרם ברצינות כדאי לשנות את החשבון לעסקי Business Account וללמוד להבין את הסטטיסטיקות המוצגות בו.
באילו מקרים מומלץ לשלב בין הפרופיל האישי לעסקי?
אני מאמינה שכאשר בעל העסק הוא גם המוצר, האדם שייצר את המוצר, או נותן השירות – הוא זה שצריך להיות בפרונט. זאת כיוון שבבסיס העמוק שלהן, הרשתות החברתיות נועדו לתקשורת בין בני אדם. אנשים ישקיעו מזמנם בפלטופורמה לסיפוק צורך חברתי ויצירת קשרים כאלו עם אנשים אחרים בסושיאל.
אם אתה הוא נותן השירות, אנשים יעקבו אחרי החברה שלך כי הם רוצים להכיר את האדם שמאחורי העסק, והם רוצים להתחבר אלייך ברמות עמוקות יותר ממה שמוצג על פני השטח. כדאי לך להפוך את הפרופיל שלך לאישי ככל הנתן ולגרום לאנשים להתחבר אלייך, במקום לשים את הפוקוס על המוצר שלך. לכולם יש סיפור! יש לך סיפור אישי ומיוחד לא משנה מי אתה. אנשים יקנו את המוצר/שירות שלך אם הם מרגישים שהם מתחברים עלייך. חשוב לאמר שניהול של חשבונות ברשת החברתית היא עבודה במשרה מלאה שמצריכה משאבים רבים וניהול זמן אפקטיבי – על כן, לרב בעלי העסקים יהיה קל הרבה יותר לנהל חשבון אחד במקום שניים.
באילו מקרים לא מומלץ לשלב בין פרופיל העסק לפרופיל האישי?
ישנם כמובן גם מקרים שבהם בכל זאת כדאי לפצל בין החשבונות. כאשר העסק שלך התרחב מעבר לגבולות הפרסונה האישית שלך. למשל, כשצברת סטטוס מכובד כמותג בשם עצמך – מומלץ לפתוח חשבון אינסטגרם בנפרד. לדוגמא, החשבון הפרטי שלי – טל נברו והחשבון של העסק שלי – Social Lady – בנפרד. כשהתחלתי את החברה לראשונה, הייתי לבדי ועשיתי הכל בעצמי. לאט לאט החברה שלי התפתחה והתרחבה עד שהגעתי לנקודה בה היה צורך בבניה של המותג – Social Lady, לצד המותג – טל נברו. סיבה אחרת להפריד בין החשבון העסקי לחשבון האישי כאשר המסר של החשבון העסקי סותר או מייצג ניגודיות. למשל, פיתוח עמותה לתרומות לצד ניהול חשבון אישי של חיי יוקרה ונופש. רק אתה יכול לספר את הסיפור שלך בצורה האותנטית והאמיתית שעושה לך חסד. אם תחשוף את עצמך תוכל לעזור לאחרים להתחבר אלייך ולסיפור שלך. בהצלחה!
טל נברו היא יועצת שיווק דיגיטלי ובעלת סוכנות הדיגיטל ״סושיאל ליידי״. ליצירת קשר:
