"תפקיד המעצב דומה למנצח בתזמורת: צריך לחבר בין כל אנשי המקצוע והחלקים השונים של העיצוב בשביל ליצור סימפוניה מופלאה" • ראיון עם דורותי אלון, מהמעצבות פנים המובילות בעיר המלאכים על שירותי החברה החדשה שלה Floor Plans Review
כולם בעיר מכירים את דורותי אלון, לפחות כל מי שבונה ומעצב את בית חלומותיו או השקעת חייו. עם למעלה מעשור של ניסיון וקרוב ל-300 פרויקטים, אפשר לומר בביטחה שדורותי והמותג שלה, SOPHEA INTERIOR DESIGN, הם אחד מסיפורי ההצלחה היותר מעוררי השראה בקהילה שלנו.
דורותי, איך הגעת להישגים כאלה מרשימים?
ההצלחה הזו לא הגיעה בן לילה; מדובר בשנים ואלפי שעות באתרי העבודה, אולמות התצוגה, חיפוש מתמיד של מוצרים חדשים, פגישות לקוחות, שיחות טלפון וכדו'. ברגע שאתה יוצא מביה"ס לעיצוב, אין דרך לדעת אם מה שאתה מעצב באמת יעבוד. הלימודים הם תיאורטיים אין לימודי שטח. הידע האמיתי וההבנה נרכשים לאורך זמן בעבודת שטח איטית ויסודית. עולם העיצוב הוא מונח כולל; ישנם מעצבי ברמות שונות, לאו דווקא ברמת הכישרון, אלא יותר מכך, רמות פירוט והבנה של צד הבנייה שבו. ראיתי הרבה פרויקטים שמעצבים הציעו ללקוחות שלא הסתיימו בסופו של דבר כמו ההדמייה שקיבלו בהתחלה, בעיקר בגלל עלות שלא מצדיקה את ההשקעה. אני מייצרת עיצובים עם אחריות מאוד גבוהה לאיך שזה יסתיים, מבחינה ויזואלית ומבחינה תקציבית. זה בעיקר מתבטא בבנייה חדשה לקבלן שאצלו זה עסק לכל דבר, לכל אלמנט יש תו מחיר, להבדיל מלקוחות פרטיים שמונעים ממקום אישי יותר בונים לעצמם את בית חלומותיהם. בשנה האחרונה אני עובדת על הקמת חברה חדשה, מקבילה לחברת עיצוב הפנים ומוצר נלווה שהפך להיות כל כך חשוב, כך שגם לקוחות שרוצים לעשות את העיצוב בעצמם עוצרים אצלי לחוות דעת שנייה, בעיקר כדי לוודא שהתוכנית בנייה מותאמת לאורח החיים והצרכים הספציפיים וכל אזור בבית נבדק בקפדנות. לחברה החדשה קוראים Floor Plan Review. והיא נותנת מענה שלושה סקטורים עיקריים, כל אחד עם הצרכים המיוחדים שלו:
* הסקטור של הארכיטקטים: שהצרכים הקשורים בניהול זמנים וחידוד התוכניות מבפנים החוצה, הארכיטקט יכול להגיש את התוכנית בכל שלב ואנחנו מחזירים אותה עם המידע שנדרש למקסם את התוכנית. זאת עזרה אדירה לארכיטקטים עסוקים שצריכים לנהל עשרות בתים ואנשי צוות בכל מיני רמות של ניסיון.
* סקטור הקבלנים ומשקיעים שבאים לבדוק שיש את כל האלמנטים שהבית יוכל להימכר במחיר הרצוי, זהו שירות יותר מקיף שכולל תוכנית חשמל, מוצרי חשמל למטבח, פלאמינג ועוד.
* הלקוחות הפרטיים שצריכים הסבר וליווי אישי לכל תהליך משלב התוכניות לשלב הסופי של בחירת כל הפינישים. תתפלאי, אבל הרבה אנשים לא מבינים מה הם בונים וצריכים עזרה בלהבין איך החללים מתפקדים הן מבחינה ויזואלית, והן מבחינה פונקציונאלית"
כמו שהולכים לרופא מומחה, ולרוב מבקשים דעה שנייה מרופא אחר, כך בדיוק דורותי מציעה לקהל לקוחותיה. בשל הניסיון הרב שלה, יכולת פתירת בעיות במהירות, קשרים, חברויות ושפה משותפת עם אנשי המקצוע, דורותי ועובדיה יכולים לחסוך לכם זמן, כסף, נתינת מגוון גדול יותר של הצעות לשיפור, והבנה עמוקה של התוכנית שלכם, כדי לקבל החלטה שכולה. "אני אוהבת לעבוד עם הארכיטקט ולהביא לידי ביטוי את החזון שלו, אבל כמו כל חברות אדריכלים עסוקות אחרות, בד"כ יש יותר מיד אחת שעובדת על תוכניות ולפעמים דברים נופלים בין הכיסאות, זה פשוט הטבע של העסק הזה, יש כל כך הרבה אדריכלים מוכשרים ומה שאנחנו באמת רוצים לעשות זה להיות מסוגלים לעשות את כל מה שהיה להם בחזון עם מינימום הפרעות ככל האפשר. כיוון שאנו אדריכלי פנים אנו יכולים לשלוח לארכיטקט את התוכניות עם המפרט הפנימי ב(CAD) לאישורו הסופי. אנו בקיאים בפריסות ובמידות הרהיטים, ויודעים כיצד זה יתפקד בחלל". במילים פשוטות – דורותי עוברת על כל התוכניות עבורכם, מסבירה ומנגישה לכם, דואגת שכל הצרכים והחלומות שלכם מונחים על הנייר, מוודאת שאין טעויות או חוסר הבנה בין אנשי המקצוע, ומדייקת בבחירת החומר או הגודל של החלונות והדלתות, הארונות במטבח והרהיטים, פינישים או מוצרי החשמל – הכל נלקח בחשבון שלא יהיו הפתעות בהמשך.
עד כמה הדעה והניסיון שלך חשובים להצלחת הפרויקט?
חשוב מאוד. המון פעמים צצים אתגרים במהלך הבנייה; יש צורך בכל כך הרבה יצירתיות כדי לפתור בעיות בנייה, חלקן מבוססות על ניסיון וחלקן צריכות סיעור מוחות של כמה אנשים כדי לפתור אותן. אנשים שמים את כל החסכונות שלהם בנכס, אבל חייבים להבין שאם הם לא ייקחו איש מקצוע, שמלווה ויכוון, הם יכולים ללכת לאיבוד בתהליך הארוך הזה. אני למעשה הסבב האחרון, העין האחרונה והחיצונית שרואה את התוכניות רגע לפני, וזה המקום והזמן הכי חכם למציאת הבעיות ופתירתן. בסופו של דבר בית זו השקעה לכל דבר וחשוב לזכור את זה".
נשמע באמת שהתוכניות "בשפה סינית", איך את מנגישה את זה ללקוחותיך?
רוב האנשים לא מבינים איך קוראים תוכנית, והם צריכים מישהו שיספק "מציאות" והבנה של מה שהם הולכים לבנות. עבור האדריכלים, Floor Plan Review זה שירות קצת אחר שכן הם יודעים מה החזון, והם מספקים ללקוח את עיצוב הבית ומושכים את כל ההיתרים. לאדריכל המוביל יש עסק לנהל, רמות מקצועיות שונות תחתיו וכמובן לקוחות שלוקחים לו את רוב זמנו ותשומת הלב; התהליך היצירתי לוקח הכי פחות זמן. אני קוראת לשיתוף הפעולה הזה "הרמה להנחתה" השירות שלי הוא לאפשר להם להתמקד בתמונה הגדולה ולהיות בטוחים שיש צוות שמתבונן מבפנים ומבחוץ כדי להבטיח שאנו מספקים ללקוח תוכנית אופטימלית .
אז למעשה את מציעה שני שירותים – לעבוד איתך צמוד או רק לקבל ממך דוח פרטני בסוף?
ממש כך. לא לכולם יש תקציב לעבוד עם אדריכלית פנים וזה בסדר. התפקיד של השירות הוא להנגיש את התוכניות ללקוח, להרחיב את אופקיו בנושא ולענות על שאלות שעולות במהלך הדיון על התוכנית ובהמשך הדרך בתהליך הבנייה. השירות פתוח לכולם וללקוחות מהאזור ישנה הפריווילגיה שהם יכולים לבוא למשרד. לדוגמא: יש ללקוח חלום על מוצר חשמל משוכלל או ריהוט קאסטמייד – אנשי המקצוע חייבים להיות מודעים לזה עוד בשלב התכנון. אחרת ברוב הפעמים, המוצרים או הרהיטים שנרכשו, לפעמים בעשרות אלפי דולרים, לא יתאימו למבנה ולכן אני מחברת את כולם כדי שלא תיווצר עוגמת נפש. השירות שאני מציעה הוא מתן בהירות, דיוק וחיבור כל הנתונים יחד. בכל פרוייקט ישנם פרטים ומידע מרובים, כאשר מסתכלים בתוכנות העבודה שלנו, רואים מאות החלטות ומידע שהיינו צריכים לקחת ולספק ללקוח ולקבלן, במיוחד בבתים הגדולים שאני עובדת עליהם שהם מעל 10,000 רגל/רבוע, חדרי אמבטיה, ספא, חדרי שינה, וכו'. כל כך הרבה החלטות שיכולות בקלות להכריע מישהו שלא מיומן. אני יודעת לראות את התמונה הגדולה ואיך הכל מתחבר. אני מנהלת פרויקטים כאלה, אוהבת לעשות את זה ולא נלחצת. להפך. תמיד מאותגרת.
מה את הכי אוהבת בעבודה שלך?
בבתים שמוצעים למכירה "SPEC" אני אוהבת לראות שהבית נמכר במחיר גבוה, וכשקונים פוטנציאלים נכנסים לבתים שאני עיצבתי. הקונה יכול לדמיין לעצמו "פה אני אוכל, פה אני אבשל, פה אצפה בטלוויזיה וכאן אנפוש בחצר החלומית". מבחינת הקונה הוא מוקסם אבל אני יודעת כמה עבודה ואתגרים היו, שהוא בכלל לא מודע להם. את זה אני אוהבת וזה מה שמסב לי סיפוק. בנוסף משפחות יוצרות זכרונות בבתים שאני עיצבתי תכננתי ובניתי. אני אוהבת לעצב בתים אמיתיים שנותנים תחושת בית, משפחתיות, שייכות ובעיקר נוחות. אני לא אוהבת "בתי מוזיאון".
מה החלום שלך?
רק בריאות. שכל האנשים סביבי יהיו בריאים. הכסף לא מניע או מפעיל אותי, אין לי חלומות חומריים. יש לי הכל ושרק ימשיך כך – בעל שאני אוהבת, ילדים מקסימים ועסק שהקמתי באהבה גדולה ותשוקה אדירה.יש מחיר לעבודה הקשה שלי. חיי החברה שלי התמעטו מאוד. אני גם אשת משפחה וגם קרייריסטית. אני מנהלת את הזמן שלי נכון על מנת להגיע למשפחה שלי בשעות נורמליות. הלקוחות שלי חשובים לי כדי שהם יצרו זיכרונות טובים בנכסים שלהם, אבל כמובן שמשפחתי והחוויות שלנו ביחד, חשובים לי לא פחות.
SOPHEA INTERIOR DESIGN
טל': 310-409-6051
www.floorplansreview.com
אינסטגרם: sophedesigns@
