70 אחוז מהמועסקים בחברת Valet Girls Parking הן נשים צעירות ויפות מראה * ננסי זלצמן, ישראלית ילידת אורגוואי, מנהלת את העסק התחרותי הזה בד"כ בלילות, כאם חד הורית * ובין לקוחותיה ניתן למנות את ג'סטין ביבר, אנתוניו בנדרס ודיאנה רוס * ראיון עם הישראלית הכי עסוקה בתחום ה"וואלה פארקינג" של עיר הכוכבים / מאת: אלעד מסורי
כולנו מכירים את הסטיגמה שמכוניות זה תחום השמור בעיקר לגברים. בתוכו מתבסס אלמנט החניה שנתפסת כפעולה שנשים מתקשות לבצע; מי מאיתנו לא נתקל בסיטואציה של אישה בניסיון ארוך ומתמשך להחנות את רכבה לצד המדרכה, לידה גבר מנופף בידיו ומנסה לעזור לה. זהו ממש לא המקרה בחברת הוואלה-פארקינג המצליחה Valet Girl , בה כמעט כל העובדים הם נשים יפהפיות, חולות הגה שיכולות ללמד את הגברים המסוקסים דבר או שניים על נהיגה וחניה.
ננסי זלצמן, כיום הבעלים של Valet Girls, לקחה לידה את החברה עוד במהלך שנות ה-80 העליזות ושינתה את חוקי המשחק והמגדר. אם הייתם רגילים שגברבר מסוקס מחנה את הרכב שלכם באירוע בסוף השבוע, או אולי מקסיקני עם אנגלית מקרטעת, אל תופתעו אם באירוע הבא אליו אתם מגיעים תגלו בחורה יפהפיה, מברכת אתכם ב״ערב טוב אדוני״, משתלטת במקצועיות על המכונית שלכם ודואגת שתיכנסו בסטייל לאירוע הכי נוצץ בהוליווד, בוורלי הילס או מאליבו.
זלצמן היא אשת עסקים יפת מראה עם תלתלים זהובים שקשה להתעלם מהם. היא נולדה בארגוואי, מדברת 4 שפות וסיפרה לי במבטא דרום אמריקאי איך עלתה לישראל בגיל 15, העבירה את נעוריה בתל אביב ומשם עברה ללמוד טקסטיל ומרקטינג בניורק. בשנת 2001, שבועות ספורים לפני פיגוע הטרור במגדל התאומים עברה לעיר המלאכים. את חברת Valet Girls קנתה לפני יותר מעשור ודאגה להוסיף לה צבע, יופי ואופי כשהיא מורכבת מ- 70 אחוז נשים ומיעוט גברי קטן.
ננסי מהיכן הגיעה הרעיון לנהל חברת VALET ?
ננסי: ״האישה שהמציאה את ה-valet הנשי היא דינה הרטלי, והיא פנתה אלי וביקשה למכור לנו את הרעיון, אז אני קניתי את זה ובהתחלה לא ידעתי מה לעשות עם הביזנס הזה. לאט לאט התחלתי ללמוד את התחום. "היום העסק ממש גדל ואני כבר לא מחנה את מכוניות אלא בעיקר עושה את הניהול, השיווק והמכירות. אבל אני נמצאת באירועים של החברה ויש לי את הצוות של הנהגות".
מה הדבר הראשון שלמדת?
״קודם כל עסק שצריך לנהל: לעשות משכורות לכל העובדים, לעבוד מול חברת הביטוח כי בכל זאת מדובר בהרבה מכוניות, לשלוח אי מיילים ללקוחות וכל הנושא הזה. תמיד יש המון עבודה, וכמובן שצריך להבין את הרחובות, לבחון מהן אפשרויות החניה בכל מקום.
"הלוקיישנים של האירועים הם מאוד חשובים. למשל על רחוב סנסט בעיר אין חניה אז צריך לשכור פארקינג לוט שזה עולה הרבה כסף. צריך לחשוב איזה עבודה לקחת כי יש עבודות שאתה יכול להפסיד עליהן כסף והן לא שוות. היום אני כבר מכירה את העיר, השכונות, הרחובות והבתים ואני יודעת איזה עבודה כדאי לקחת.
"אתה יוצר לאט לאט מערכת יחסים עם העיר זה חלק חשוב מהעבודה, לקחת מפות, לבקר במשטרה מידי פעם כי חוקי החניה משתנים לעיתים תכופות. המוטו שלי הוא שאני תמיד עומדת במילה שלי – אם אני מבטיחה משהו אני מקיימת ומבצעת במאה אחוז. ואני מביאה את הגישה הזו לחברה שלי ולדרך העבודה היום יומית בעסק״.
והיום שמך הולך לפניך…
״לפני שש שנים העלתי הילוך ונכנסתי וקידמתי את העסק להילוך גבוה ועכשיו אני כל כולי בזה. הטלפון שלי כל הזמן מצלצל. יש לי כיום כ-50 עובדות, פלוס בחורה שהיא העוזרת שלי וקו טלפון מיוחד של שירות לקוחות, למרות שיש קליינטים שמכירים אותו ומבקשים אותי ישר".
איך מתבצע תהליך הזמנת הValet?
״אני מקבלת הזמנה של אירוע שיש צורך ב Valet, בודקת איזה אירוע זה ולומדת על הבית, השכונה כדי להבין שהכל בסדר עם האזור ואז אני שולחת ללקוח חוזה ואפשר להתחיל לעבוד.
"העונה הכי עמוסה שלי היא חודש דצמבר, ואז אני זקוקה לעוד עובדים. יש לי עובדים של חצי משרה שמכירים את העסק ולפעמים קורה שיש הרבה אירועים ואני לא יכולה להספיק לממש אותם, יש מצב שיש לי חמש מסיבות ולא אוכל לקחת את כולם״.
באיזה אזורים את עובדת בדרך כלל?
״בעיקר בוורלי הילס, ווסט הוליווד, בוואלי ועכשיו גם התחלנו לעשות אירועים במאליבו. אני עובדת גם עם חברות קטרינג שאנחנו משתפים פעולה. "אני הכי אוהבת לעשות את האירועים שיש בהם הרבה חניה, ימי הולדת שלא כולם באים באותו הזמן וזה כיף וכשיש פארקינג לוט, אין מה לעשות ה-Valet זה מסובך בגלל זה לוקחים אותנו".
התעריף משתנה לפי סוג האירוע?
״לא ממש, אני משתדלת לתת תמיד את אותו המחיר ולהיות הכי פייר שאפשר מבלי להפסיד כמובן. העובדה שאני מדברת ספרדית שוטפת עוזרת לי כאן להגיע לקהל רחב ואני מתחברת להמון אנשים".
עשית גם מסיבות למפורסמים.
"עבדתי במסיבה של ג׳סטין ביבר בבית שלו בקלבאסס. לאנתוניו בנדרס עשיתי יום הולדת לאישתו בבית. היה לי גם אירוע של דיאנה רוס כמה פעמים, היא מתקשרת אליי ישירות לטלפון, אין לה אפילו מזכירה. בהתחלה לא האמנתי שאני מדברת איתה, יש לה בית במאליבו שהיא עושה בו מסיבות חג ההודיה״.
איך עובדת הדינמיקה בין בנים ובנות בחברה?
״זה לקח קצת זמן, כי לגברים קשה שנשים אומרות להם מה לעשות במיוחד שמדובר בלנהוג מכוניות, אבל באמת שיש לי קבוצה מדהימה של עובדים, 10 בחורים מקסימים שאני מזיזה אותם במסיבה למסיבה והם עובדים ממש טוב ביחד עם הנשים.
"הלקוחות שלנו אוהבים את זה שיש אישה שפתאום באה להם משום מקום, לרוב אני מקבלת תגובות טובות, אנשים מעריכים אישה שיודעת לנהוג, חלק מהלקוחות גם אמרו לי שהם מרגישים יותר בטוחים עם הנשים, מפני שאין להם עניין של אגו הן לא יסעו מהר ברכב והם נזהרות יותר, גברים בהרבה מהמקרים מרגישים יותר מידי בטחון.
״בכלל אני יכולה לומר לך שנשים לא נוהגות פחות טוב מגברים וחלק מהן אפילו יותר טוב. יש לי עובדת שהיא גם מורה לנהיגה והיא גם הייתה פעלולנית של נהיגה בסרטים והיא נוהגת מדהים יכולה ללמד כל גבר״.
מה החלום שלך?
״שהחברה שלי תמשיך להצליח. זה לא היה קל להקים אותה בעולם של גברים ועוד כאם חד הורית לשניים. "רוב העבודה שלי היא מן הסתם בלילה והילדות שלי גדלו בעולם שהן יודעות שאמא לא תמיד בבית בלילה. היום הן כבר גדולות והן יודעות להסתדר. הגדולה כבר בת 16, היא עוד מעט יכולה לבוא ולהתחיל לעבוד איתי".
פרטי התקשרות:
Nancy Saltzman President Valet Girls Parking N. Robertson Blvd, Suite 320 | Beverly Hills, California 90211 T: 818.995.6700 | C: 310.595.6936 |
www.valetgirls.com https://twitter.com/ValetGirls https://www.facebook.com/ValetGirlsParking/ https://www.instagram.com/valetgirls/
