תושבת קליפורניה שחבטה בזמן הטיסה בפניה של דיילת חברת התעופה סאות'ווסט איירליינס ושברה את שיניה, נידונה ל-15 חודשי מאסר. במשפט שנערך לנוסעת, ויוויאנה קווינונז (29) מסקרמנטו, הטיל עליה שופט הפדרלי בסן דייגו את עונש המאסר. בנוסף, היא חויבה לשלם פיצוי כספי של כ-26,000 דולר וקנס נוסף בסכום של 7,000 דולר. מעבר למאסר ולפיצוי הכספי, נאסר עליה לטוס במשך שלוש שנים, והיא מחויבת להשתתף בסדנאות של ניהול כעסים וייעוץ פסיכולוגי.
המקרה אירע ב-23 במאי בשנה שעברה, וקווינונס הודתה לאחריו באשמה של הפרעה לעבודת צוות האוויר, כולל אגרוף לפניה של הדיילת ומשיכת שערותיה. המקרה אירע בזמן שבו החל המטוס להנמיך לקראת הנחיתה. הדיילת ביקשה מקווינונז לחגור את חגורת הבטיחות שלה, לקפל את שולחן המגש שלה ולחבוש את מסכת הפנים שלה כראוי. אך במקום להיענות לבקשה, החלה קווינונס להקליט את הדיילת בטלפון הסלולרי שלה, דחפה אותה, ולבסוף קמה ממושבה והיכתה אותה בפניה באגרופים. מיד לאחר מכן, התערבו נוסעים אחרים בנעשה, כאשר המקרה כולו תועד במצלמת הסלולרי של אחד הנוסעים.
בהסדר הטיעון שנערך מול הנאשמת, נכתב כי הדיילת סבלה משלוש שיניים סדוקות, כאשר בשתיים מהן יש צורך בכתרים, יחד עם חבלות וחתך מתחת לעין השמאלית שהצריך תפרים. "לא נסבול התקפות על אנשי צוות אוויר שמבצעים תפקידים חיוניים כדי להבטיח את בטיחותם של הנוסעים", אמר התובע רנדי גרוסמן לאחר גזר הדין. סטייטי מוי, סוכנת מיוחדת של ה-FBI אמרה כי על גזר הדין "לשלוח מסר חד-משמעי לנוסעים, לפיו ה-FBI לא ירפה מכל מי שתוקף או מפריע לצוותי הטיסה".
בשנת 2021, דיווחו חברות התעופה למינהל התעופה על יותר מ-5,000 מקרים של נוסעים שלא צייתו להוראות הבטיחות ו/או תקפו אנשי צוות. רובם היו נוסעים שסירבו למלא אחר הדרישה לחבוש מסכות פנים בזמן הטיסה, וכמעט 300 מהמקרים היו קשורים בהתמודדות מול נוסעים שיכורים.
