משתמשי אייפון שרכשו דגמי אייפון 15 פרו, 15 פרו מקס או אייפון 16 בין יוני 2024 למרץ 2025 – זכאים לפיצוי של עד 95 דולר כל אחד מהסדר עם אפל בסך 250 מיליון דולר. אפל רימתה לכאורה את הצרכנים על ידי פרסום תכונות סירי משופרות בבינה מלאכותית שעדיין לא היו קיימות, מה שגרם להם לרכוש מכשירים חדשים יותר המבוססים על "יכולות מוצר כוזבות".
ההסדר מאותת על לחץ מתמשך על אפל, שכן היא מפגרת אחרי מתחרות כמו גוגל ו-OpenAI בשוק הבינה המלאכותית המתפתח במהירות. חלק ממשתמשי האייפון עשויים להיות זכאים לגבות עד 95 דולר לכל מכשיר כחלק מהסדר בגין טענות שאפל הטעתה את הצרכנים לגבי יכולות התכונות שלה המופעלות על ידי בינה מלאכותית.
השבוע, אפל הודיעה כי הגיעה להסדר של 250 מיליון דולר כדי לפתור תביעות ייצוגיות שהוגשו נגד יצרנית הסמארטפונים מקופרטינו בשנה שעברה. התביעות טענו כי אפל הפרה את חוקי הגנת הצרכן על ידי פרסום כי מכשירי האייפון שלה כוללים שיפורים לעוזרת הדיגיטלית שלה סירי למרות שהיא עדיין לא הייתה קיימת. זה, לכאורה, פיתה את הצרכנים להוציא יותר כסף כדי לרכוש את המכשירים החדשים. ריאן קלארקסון, מייסד ושותף מנהל של משרד עורכי הדין קלארקסון, שייצג צרכנים בתביעה, אמר שהם "גאים להבטיח הסדר היסטורי מטעם הצרכנים, אשר צריכים להרגיש בטוחים ומוגנים כשהם מחליטים היכן להוציא את כספם שהרוויחו בעמל רב".
"אנו נמצאים בנקודת מפנה עם בינה מלאכותית, והבחירות שחברות ורגולטורים יקבלו כעת יעצבו את האופן שבו טכנולוגיה זו משפיעה על אנשים רגילים", אמר בהצהרה.
ככל שהמרוץ לקידום הבינה המלאכותית מתחמם, ישנם מומחים שאומרים שאפל מפגרת אחרי מתחרותיה כמו ChatGPT של OpenAI ו-Google Gemini. ההסדר הוא הדוגמה האחרונה למכשולים שעומדים בפני אפל כשהיא מתמודדת ראש בראש עם מתחרותיה.
הפשרה חלה על משתמשי אייפון בארה"ב שרכשו אייפון 16, אייפון 15 פרו ואייפון 15 פרו מקס בין ה-10 ביוני 2024 ל-29 במרץ 2025. כ-37 מיליון מכשירים שנרכשו בארצות הברית זכאים לפיצוי, על פי הגשת כתב אישום לבית המשפט.
שופט בבית המשפט המחוזי של ארה"ב במחוז הצפוני של קליפורניה עדיין צריך לאשר את הפשרה. הצרכנים יקבלו הודעה בדוא"ל או בדואר על הגשת טופס לגביית הכספים. הם יהיו זכאים לתשלומים של 25 דולר למכשיר, אך סכום זה עשוי לרדת או לעלות ל-95 דולר למכשיר בהתאם לכמות התביעות שיתקבלו ולגורמים אחרים, על פי הגשת כתב אישום לבית המשפט בנוגע להסדר.
אפל מסרה בהצהרה כי שחרור מה שמכונה "Apple Intelligence" כלל מגוון תכונות המופעלות על ידי בינה מלאכותית, כגון תרגום חי וכלי כתיבה. "אפל הגיעה לפשרה כדי ליישב תביעות הקשורות לזמינותן של שתי תכונות נוספות. פתרנו את העניין הזה כדי להישאר ממוקדים במה שאנחנו עושים הכי טוב, לספק את המוצרים והשירותים החדשניים ביותר למשתמשים שלנו", אמר דובר החברה בהצהרה.
