ג'יי.פי מורגן צ'ייס הרכיב ב-18 החודשים האחרונים את חלקיה של סוכנות נסיעות עצומה שעשויה להפוך לשלישית בגודלה בארה"ב
ג'י.פי מורגן צ'ייס , הבנק הגדול ביותר בארה"ב, מסתער על שוק התיירות, ומקים סוכנות נסיעות עצומה שתאפשר ללקוחותיו לתכנן ולהזמין נסיעות דרכו, החל מטיסות מקומיות וכלה בחופשות יוקרתיות ברחבי תבל. העיתון וול סטריט ג'ורנל דיווח כי ענק הבנקאות הרכיב במהלך 18 החודשים האחרונים את חלקיה של סוכנות הנסיעות. במסגרת המהלך, רכש ג'י.פי מורגן את מפעילת מערכת הזמנות cxLoyalty, את אתר ביקורות המסעדות אינפצ'ואיישן (The Infatuation), ואת סוכנות נסיעות היוקרה פרוש אינטרנשיונל טרוול (Frosch International Travel). הבנק גם מקים, במסגרת שותפות, טרקלינים מיוחדים ללקוחות בלפחות תשעה נמלי תעופה, ומגבש צוות של אלפי סוכני נסיעות. אתר האינטרנט החדש צ'ייס טרוול (Chase Travel) יושק בחודשים הקרובים, דיווח הג'ורנל.
לענק הבנקאות האמריקאי כבר יש דריסת רגל קטנה בשוק התיירות באמצעות כרטיסי האשראי שלו. מועדון לקוחות הפרימיום שלו, סאפייר רזרב (Sapphire Reserve), מאפשר לצבור נקודות זכות על קניות בתחום התיירות, ולנצל אותן באמצעות אתר הזמנות הנסיעות של הבנק, אולטימט רוורדס (Ultimate Rewards).
לפי הדיווחים, ג'י.פי מורגן מתכנן להגדיל פי חמישה את הנתח שלו בשוק הזמנות הנסיעות בארה"ב עד 2025, ל-15 מיליארד דולר – סכום שיהפוך את הבנק לסוכנות הנסיעות השלישית בגודלה בארה"ב, על בסיס נפח ההזמנות של 2021, לפי שבועון התיירות טרוול וויקלי. עם זאת, עדיין מדובר בנתח קטן יחסית לאלו של סוכנויות נסיעות מקוונות כמו אקספדיה ובוקינג , שמחזיקות כל אחת בנפח הזמנות של יותר מ-70 מיליארד דולר כל אחת. להערכת הבנק, לקוחותיו אחראים על אחד מכל שלושה דולרים שמוציאים צרכנים על תיירות בארה"ב, אולם הלקוחות הללו מבצעים רק חלקיק מההזמנות הללו באמצעות אתר אולטימט רוורדס של הבנק. בכירים בבנק אמרו לעיתון כי הרעיון מאחורי המהלך הוא להביא לכך שג'יי.פי מורגן ישלוט בכל חוויית הקנייה בתחומים שקרובים לליבם של הלקוחות, וכי ייתכן שהשלב הבא יהיה רכישות של מכוניות ובתים.
