תביעה ייצוגית הוגשה בארה"ב נגד מותג נעלי הספורט On, בטענה כי חלק מזוגות הנעליים חורקים בזמן ההליכה. התביעה, שהוגשה בשבוע שעבר בבית המשפט המחוזי בפורטלנד שם נמצא המטה האמריקאי של החברה, היא נגד הנעליים המיוצרות בטכנולוגיית CloudTec.
מדובר בטכנולוגיה מרכזית שבה משתמשת החברה, שכוללת חורים בצורות שונות המעוצבים לתוך הסוליה ואמורים לגרום למשתמשים להרגיש כאילו "הם רצים על עננים", אולם לפי התביעה, הטכנולוגיה גורמת בפועל לחיכוכים בזמן ריצה או הליכה "שיוצרים חריקה קולנית ומביכה בכל צעד שצועדים". בתביעה ציינו 11 עיצובים של הנעליים, ביניהם קלאוד 5 וקלאוד 6 וכן דגמי CloudMonster ו- Cloudrunner, הנחשבים בין הפופולריים ביותר של החברה.
התובעים גרסו עוד כי אף שבחברה הודו בחריקות, הם סרבו לזכות את הלקוחות המתלוננים. "כך שהצרכנים נותרים עם נעליים שעלו קרוב ל-200 דולר שהם לא יכולים לנעול יותר בלי לבצע בהן שינויים רציניים בעצמם". השינויים המדוברים כוללים מריחת שמן קוקס על הסוליות ופתרונות נוספים שפרסמו אנשים בטיקטוק וברדיט.
עוד הוסיפו: "אף צרכן סביר לא ירכוש את הנעליים, או ישלם כל כך הרבה תמורתן בידיעה שכל צעד מייצר חריקה קולנית וברורה". התביעה ציינה במיוחד אחיות, שעומדות על הרגליים רוב היום ונקלעו לאי נעימויות בשל החריקות.
בחברה סירבו להגיב על התביעה. On השוויצרית דיווחה באוגוסט על תוצאות טובות מהמצופה, זאת הודות למכירות גבוהות ישירות ללקוחות. כוכב הטניס רוגר פדרר הוא אחד המשקיעים בחברה.
