חבר מושבעים בדאלאס קבע כי משפחתה של לקוחה בחברת התקשורת Spectrum תפוצה ב-7 מיליארד דולר, לאחר שנרצחה בידי טכנאי של החברה. את הכסף תקבל משפחתה של בטי תומאס, אישה בת 83, שנשדדה ונדקרה למוות בביתה באירווינג על ידי טכנאי החברה ב-2019. הפיצויים מתווספים ל-375 מיליון דולר שכבר נפסקו ב-23 ביוני שהחברה תשלם.
רוי הולדן הודה ברצח האישה, ולפי עורכי הדין של הקורבן, הוא פוטר בעבר מעבודות בגין הונאות, זיוף מסמכים והטרדה של עמיתים לעבודה. ביום שלפני הרצח, הוא נענה לקריאת שירות בביתה של תומאס. ביום שלמחרת, הולדן לא היה בתפקיד, אבל נודע לו שלתומאס עדיין יש בעיות עם האינטרנט שלה. לפי הדיווחים, הוא לקח רכב מהחברה ונסע לביתה של תומאס, שם דקר אותה בסכין שסיפקה ספקטרום, ובנוסף השתמש בכרטיסי האשראי שגנב ממנה.
החברה אמרה שבימים שקדמו לרצח, הולדן התלונן בפני הממונים עליו על סוגיות אישיות וכלכליות הקשורות לגירושין. על פי הדיווחים, נשלל ממנו שכר על ידי ספקטרום, והוא החל להונות לקוחות נשים של חברת התקשורת ולגנוב את כרטיסי האשראי ופנקסי הצ'קים שלהן. עוד דווח, כי להולדן הייתה גישה שלא הייתה אמורה להיות לו לפיק-אפ של החברה במשך שבועות, וככל הנראה הוא ישן בטנדר בשבועות שקדמו לרצח.r.
החברה אמרה שאחרי שתומאס נרצחה קיבלה משפחתה מספר הודעות מ-Spectrum על חיוב שטרם שולם, בין היתר 58 דולר עבור הביקור של הולדן, וכי החשבונות שלא שולמו נשלחו בסופו של דבר לסוכנות גבייה. דובר החברה אמר כי למרות שהם מזדהים עם המשפחה, הם מתכננים לערער על פסק הדין ולטעון שהטכנאי אחראי באופן בלעדי למותה של האישה. הטענות על עוולות החברה הן "שגויות באופן מוחלט".
"ליבנו עם משפחה של גברת תומס בעקבות הפשע חסר ההיגיון והטרגי הזה. האחריות למעשה הנורא הזה מוטלת אך ורק על מר הולדן, שלא היה בתפקיד, ואנו אסירי תודה שהוא בכלא לכל החיים. למרות שאנו מכבדים את חבר המושבעים ואת מערכת המשפט, אנו לא מסכימים מאוד עם פסק הדין ונערער", הם מסרו. "החוק בטקסס והעובדות שהוצגו במשפט מראים בבירור שהפשע הזה לא היה צפוי – והטענות של התובעים על כך שהחברה פעלה ברשלנות הן שקריות באופן מוחלט. אנו מחויבים לבטיחותם של כל לקוחותינו ונקטנו בצעדים הנדרשים, לרבות בדיקת רקע פלילי יסודי לפני העסקת העובד – שמצאה כי אין לו מעצרים, הרשעות או התנהגות פלילית בעברו. גם שום דבר בתפקוד של מר הולדן לאחר שהתקבל לעבודה לא הצביע על כך שהוא מסוגל לפשע שביצע, כולל יותר מ-1,000 ביקורים אצל לקוחות, שהסתיימו ללא תלונות על התנהגותו".
הולדן הודה באשמה ברצח באפריל 2021 וכעת הוא מרצה מאסר עולם.
