משפחתו של אדם מצפון קרוליינה שנהרג כשמכוניתו נפלה מגשר שקרס תובעת את גוגל על רשלנות. בני המשפחה טוענים כי המפה בתוכנת הניווט של החברה שהובילה אותו לשם לא הייתה מעודכנת.
פיליפ פקסון, איש מכירות של ציוד רפואי ואב לשתיים, טבע ב-30 בספטמבר 2022, לאחר שהג'יפ גלדיאטור שלו נפל לנחל סנו, שבעיר היקורי. כך לפי תביעה שהוגשה ביום שלישי בבית משפט של מחוז וייק בצפון קרוליינה. פקסון היה בדרכו הביתה ממסיבת יום ההולדת התשיעי של בתו, ועבר דרך שכונה שהוא אינו מכיר, כשגוגל מאפס לחצות גשר שקרס תשע שנים קודם לכן ומעולם לא תוקן, על פי התביעה.
"הבנות שלנו שואלות איך אבא שלהן מת ומדוע", אמרה אשתו, אלישה פקסון, "ואיני יודעת איך להסביר להן כך שיבינו, משום שגם כמבוגרת אני עדיין לא מבינה איך מי שאחראים על ההוראות ב-GPS ועל הגשר היו יכולים לזלזל כך בחיי אדם".
שוטרים שמצאו את גופתו של פקסון ברכב ששקע בנהר אמרו שלא היו שום מחסומים או שלטי אזהרה לאורך הכביש המשובש. לפי התביעה, הרכב נפל מהגשר, שהיה בגובה שישה מטרים.
משטרת צפון קרוליינה אמרה כי הגשר לא תוחזק על ידי הרשויות, וכי החברה שבנתה אותו נסגרה. מלבד גוגל, התביעה מופנית גם כלפי חברות ניהול נדל"ן פרטיות שלטענתה אחראיות על הגשר ועל השטח סביבו.
עוד לפי התביעה, התריעו אנשים בפני גוגל מפות על קריסת הגשר בשנים שקדמו לתאונה, וקראו לחברה לעדכן את המסלול. מסמכי בית המשפט כוללים הודעות אי־מייל ששלח תושב אחר של היקורי שהשתמש בפונקציית עריכת המפה של התוכנה בספטמבר 2020 כדי לעדכן את החברה שהאפליקציה מפנה נהגים לגשר שקרס. הודעת מייל שקיבל התושב מגוגל בנובמבר של אותה שנה אישר כי החברה קיבלה את הדיווח ובוחנת את השינוי המוצע. ואולם, לטענ התביעה, גוגל מאפס לא עשתה דבר.
"אנחנו משתתפים בצערה של משפחת פקסון", אמר חוזה קסטניידה, דובר מטעם גוגל, לאי־פי. "המטרה שלנו היא לספק מידע ניווט מדויק בשירות המפות ואנחנו בוחנים את התביעה הזאת".