אולם התצוגה המרהיב של אביבה וגולן אזרן בקאנוגה פארק מציע ללקוחות מגוון עצום בסגנון One Stop Shop Concept לכל צרכי שיפוץ הבית * במהלך השנים צברו בני הזוג אמינות בתחום: בגוגל הם מופיעים בטופ ומדורגים כ- 5 star review במדיות כמו גוגל, yelp, Houzz ועוד * "80% מהלקוחות שלנו הם לקוחות קיימים שהמליצו לבני משפחה, שכנים ומכרים" * שווה ביקור ובדיקה
ביקור באולם התצוגה שבבעלותם של אביבה וגולן אזרן, תחת השם H&A My Design , הוא חוויה מרגשת במיוחד עבור כל מעצב פנים, בעל בית או קבלן. זהו המקום הראשון והאחרון שתצטרכו לבקר בו על מנת לשפץ את המטבח, האמבטיה, וכל חלל אחר בבית. ההיצע הענק של אריחים, רצפות, שיש, ארונות מטבח ואמבטיות, עשוי להיות מעט מבלבל; אבל אביבה, מעצבת פנים מקצועית להפליא, נמצאת שם על מנת להדריך, לייעץ ולהגשים את החלום ללקוח במלואו.
בני הזוג הגיעו לארה"ב בסוף שנת 2007, התחנה הראשונה היתה אורלנדו פלורידה. "אחרי חמישה חודשים פוטרתי מהעבודה כי הכל קרס", מספר גולן, שבארץ עבד כמנהל מרחב של גלידות שטראוס ואביבה כמנהלת מכירות ארצית של דגי תנובה. "חבר שלי, בחור מקסים בשם גילי, הציע לי לעבור ללוס אנג'לס והסכמתי. הוא הראה לי איך כל תחום ההום אימפרובמנט עובד ומכאן התחלתי לעבוד באוקטובר 2008 כאיש מכירות של חברת הום אימפרובמנט. נכנסתי לתחום שמצד אחד היה מאוד מאתגר וקשה ובו זמנית הרבה אנשים חזרו לארץ בגלל המיתון החזק באותה שנה, אבל אני גיליתי שאני דווקא לא רע בכלל בתחום ואיש מכירות מצויין”.
שמונה שנים אל תוך העבודה כאיש מכירות החליטו גולן ואביבה לפתוח עסק משלהם. בתחילה העסק תמך בתחום המכירות בלבד ובשנתיים האחרונות הזוג החליט לפתוח את אולם התצוגה מתוך צורך אמיתי לתת מגוון ללקוח שהוא One Stop Shop Concept לכל צרכי שיפוץ הבית.
במשך השנים שם החברה התבסס כאחת החברות הטובות והמהימנות בשוק. בני הזוג מדגישים שהמטרה שלהם בהקמת העסק לא היה רק כסף, למרות שכמובן זהו חלק מהעניין. "כסף זה טוב, אבל לא המטרה. המטרה היא להיטיב עם הקהילה שלך, המשפחה וכל דבר שבו אתה נוגע . כשאתה משפץ למישהו בית, הוא תמיד יזכור אותך, אתה זה ששיפר את איכות חייו. היה לנו חשוב לקחת את החברה למקום גבוה מבחינת הפילוסופיה והביצוע שלו.
"בהמשך, פתחנו את אולם התצוגה שהוא בית למעצבים וללקוחות. אנו מנגישים ללקוחות את כל הגימורים הסופיים לעיצוב מרשים ומרצה במקום אחד כמו אריחים, ארונות, ריצוף עיצוב קיר וכו'. אצלנו הם פוגשים את ה"הום-דיזיינר" שלנו ומקבלים את כל התמונה האמיתית והמלאה על איך יראה החדר עם תום השיפוץ".
השירות, שהוא מא'-ת', עוזר ללקוח גם לראות את התמונה המלאה ולהבטיח שכל הפריטים שרכש ישלימו אחד את השני בצורה הטובה ביותר ובהרמוניה. לשם כך, הם יעזרו באביבה שתעזור להם לבחור מבין שפע המוצרים במקום, בהמשך הם יקבלו הדמיה מלאה במחשב שתראה להם את המוצר המוגמר – כיצד בדיוק יראה המטבח שלהם / האמבטיה וכל חלל אחר בבית.
"חשוב מאוד שהאיכות והעבודה יהיו הכי טובים שאפשר וזהו כרטיס הביקור הכי טוב ללקוחות עתידיים. המוניטין שלנו באמת הולך לפנינו. בגוגל אנו מופיעים ב"טופ" הרשימה. יש לנו 5 star review בכל המדיות כמו גוגל, yelp, Houzz וכדו'. 80% מהלקוחות שלנו הם לקוחות קיימים שהמליצו לבני משפחה, שכנים וכדומה'".
למרות שקשה למצוא אולם תצוגה כמו של H&A My Design גולן מדגיש ש"לא המצאתי את הגלגל". בארץ יש עסקים דומים המציעים את כל מה שהלקוח צריך על מנת לשפץ את הבית כולו, אבל בלוס אנג'לס זה יותר נדיר. תוכלו למצוא אין ספור בתי עסק שמציעים אריחים ושיש, ארונות מטבח, אמבטיות, צבע וכו', אבל קשה מאוד למצוא עסקים שמציעים הכל תחת קורת גג אחת.
באולם התצוגה של H & A My Design השוכן בקנוגה פארק, לא רק שתמצאו הכל, תוכלו גם למצוא שפע עצום של סגנונות. צבעי קיר שנראים כמו טאפטים, אמבטיות של דה וינצ'י, ארונות מטבח מודרנים וקלאסיים בצבעים וסטיילים שונים, אריחים לקיר, מחיצות דקורטיביות, רצפות שיש לאמבטיה ולמטבח, ידיות לארונות ועוד.
"הפידבקים שאנו מקבלים מהלקוחות הם: 'חסכת לי לנסוע 70 מייל', 'יצרת לי בהירות', הם לא צריכים לסחוב צבע, אריחים ועוד ואז לגלות שזה לא מתאים ומה שבחרו בחנות הזאת והזאת, פשוט לא משתלב יפה. אצלנו מאחר והם בוחרים את כל הפריטים, הם יכולים לבדוק מראש את ההתאמה ולראות איך הכל יראה בסופו של דבר".
המחירים במקום מאוד אטרקטיביים, מה שהופך את H&A My Design לבחירה מנצחת עבור קהל הלקוחות. "לקוחות מרגישים הרבה יותר נח ובטוח לקנות מחברה מבוססת שקיימת כבר שנים רבות עם רשיון וביטוחים על פי חוק קליפורניה. תמונות הלפני ואחרי שהשניים מציגים בפני הן לא פחות ממדהימות. קשה לזהות שמדובר באותו בית.
גולן: "במהלך השנים בהם נתתי שירות ללקוחות הבנתי את הצורך האמיתי שחלק מתהליך השיפוץ (למעט בחירת הקבלן הנכון) הוא גם תהליך העיצוב שמצריך כיתות רגליים ממקום אחד לשני במציאת כל המוצרים המוגמרים לטובת הפרויקט".
"בחודשים הראשונים לפתיחת אולם התצוגה נתנו שירות רק ללקוחות הקיימים של H&A My Design, והיום אנחנו ערוכים לקבל כל מעצב פנים שירצה להנות מהחוויה של הכל במקום אחד. כמו כן, אנו מציעים את שירותנו והדלתות שלנו פתוחות לכל לקוח, קבלן ומעצב פנים,.
שם החברה מורכב מראשי שמות המשפחה: אביבה, הראל, משי וירדן. זהו עסק משפחתי לכל דבר וכולם עושים הכל. בראש מוביל גולן אזרן יחד עם אביבה שמנהלת את אולם התצוגה ואת כל הניהול המשרדי. הכל מתבצע יחד עם שתי בנותיהן התאומות משי וירדן, "בתקווה שהן דור ההמשך" אומרת אביבה בחיוך. "הן חלק בלתי נפרד מהמערך העסקי ומובילות כל אחת בדרכה ומוסיפות ערך לעסק המשפחתי. ואסור לשכוח את החתן אוראל שהצטרף גם הוא ומוביל בדרכו שלו".
לזוג עוד שני בנים צעירים: הראל ואלייה, ובו זמנית נולדה להם נכדה ראשונה מה שזיכה אותם בתואר סבא וסבתא. גולן: "הערך המשפחתי שלנו הוא ערך עליון ומוטיבציה חזקה להצליח".
H&A My Design
6723 Variel Ave. Canoga Park 91303
מומלץ לתאם פגישה מראש
https://www.instagram.com/hna_mydesign/?hl=en
